Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!İstasyon Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak bir İstasyon Yöneticisi arıyoruz. İstasyon Yöneticisi olarak, istasyonun tüm operasyonel süreçlerinden sorumlu olacak, çalışanların yönetimini üstlenecek ve müşteri memnuniyetini sağlayacaksınız. Göreviniz, istasyonun verimli, güvenli ve kârlı bir şekilde çalışmasını sağlamak, ekip üyelerini motive etmek ve geliştirmek, stok yönetimi yapmak, bakım ve güvenlik standartlarını uygulamak ve şirket politikalarına uygunluğu denetlemektir. Ayrıca, müşteri şikayetlerini çözmek, satış hedeflerine ulaşmak ve raporlama yapmak da sorumluluklarınız arasında olacaktır. İdeal aday, liderlik becerilerine sahip, iletişimi güçlü, problem çözme yeteneği gelişmiş ve hızlı tempolu ortamlarda çalışmaya yatkın olmalıdır. İstasyon Yöneticisi olarak, hem saha hem de ofis ortamında aktif rol alacak, şirketin büyümesine katkı sağlayacak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaracaksınız. Bu pozisyon, akaryakıt istasyonları, tren istasyonları, otobüs terminalleri veya benzeri tesislerde görev alabilir. Adayların, operasyon yönetimi, ekip liderliği, finansal takip ve müşteri ilişkileri konularında deneyimli olması beklenmektedir. Ayrıca, vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek ve acil durumlarda hızlı karar alabilmek önemlidir. Şirketimizin değerlerine uygun, yenilikçi ve çözüm odaklı bir ekip arkadaşı arıyoruz. Eğer siz de dinamik bir ortamda liderlik yapmak ve kariyerinizi yönetim alanında ilerletmek istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- İstasyonun günlük operasyonlarını yönetmek
- Çalışanların vardiya ve görev dağılımını planlamak
- Stok ve envanter takibini yapmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Bakım ve güvenlik standartlarını uygulamak
- Finansal raporlar hazırlamak ve analiz etmek
- Şirket politikalarına ve yasal düzenlemelere uyumu sağlamak
- Ekip üyelerini motive etmek ve geliştirmek
- Acil durumlarda hızlı ve etkili kararlar almak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu olmak (tercihen işletme, yönetim veya ilgili alanlarda)
- En az 3 yıl operasyon veya ekip yönetimi deneyimi
- Liderlik ve iletişim becerileri güçlü olmak
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek
- MS Office ve ilgili yazılımları kullanabilmek
- Müşteri odaklı ve çözüm odaklı yaklaşım
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Finansal takip ve raporlama becerisi
- Stres altında çalışabilme yeteneği
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce istasyon yönetimi deneyiminiz oldu mu?
- Ekip yönetiminde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Satış hedeflerine ulaşmak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Acil bir durumda nasıl bir yol izlersiniz?
- Stok yönetimi konusunda hangi araçları kullanıyorsunuz?
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilir misiniz?
- Finansal raporlama deneyiminiz var mı?
- Takım motivasyonunu nasıl sağlarsınız?
- İş güvenliği konusunda aldığınız önlemler nelerdir?
